Conditions générales de vente
**Conditions Générales de Vente (CGV)**
Dernière mise à jour : 25 juin 2025
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site **morpheepillow.fr**, propriété de la micro-entreprise leefolution, située à 1 Chemin Neuf, 31100 Toulouse, France, enregistrée en France.
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### 1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Morphee Pillow.
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### 2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages produits du site. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
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### 3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation de commande par email dès validation.
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### 4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont précisés avant validation finale.
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### 5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire via nos prestataires sécurisés.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Morphee Pillow.
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### 6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais moyens varient entre **7 et 15 jours ouvrés** (expédition depuis nos partenaires logistiques).
Morphee Pillow ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
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### 7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de **14 jours** pour exercer votre droit de rétractation.
Voir notre [Politique de retour](#) pour les modalités.
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### 8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés prévues aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
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### 9. Responsabilité
Morphee Pillow ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme à sa destination.
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### 10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Voir notre [Politique de confidentialité](#) pour plus de détails.
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### 11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant tout recours judiciaire.
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### 12. Refus de livraison et non-récupération du colis
En cas de refus de livraison ou de non-récupération du colis par le client dans les délais impartis par le transporteur, le colis sera automatiquement retourné à notre entrepôt logistique.
Les frais liés à cette situation, incluant notamment les frais d’expédition initiaux, les frais de retour ainsi que les frais logistiques, restent à la charge du client et pourront être déduits du montant du remboursement.
Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que le produit ne nous aura pas été retourné et réceptionné.
Le refus de livraison ne constitue pas une rétractation conforme aux dispositions légales. Le droit de rétractation s’exerce dans les conditions prévues à l’article L221-18 du Code de la consommation, à compter de la réception effective du produit.
**Contact**
support@morpheepillow.fr